1. Сессия проводится
онлайн в сервисе видеоконференций
Zoom, либо очно в Москве (ул. Ленивка, д. 3с3). Оплата онлайн-сессии подразумевает, что клиент согласен пользоваться этим программным обеспечением,
с включённой видеокамерой и микрофоном.
2. Сессия проводится в точно установленный день и время, выбранные клиентом через сервис Cabinet.fm (по кнопке «Выберите время сессии» ниже).
3. Продолжительность сессии —
50 минут.
4. В случае, если клиент не является в кабинет или не выходит на связь вовремя, время сессии не продлевается. В случае, если психолог не является в кабинет или не выходит на связь вовремя, то по взаимной договорённости с клиентом действует один из двух вариантов. Либо время сессии продлевается на период опоздания психолога, либо стоимость сессии снижается пропорционально периоду опоздания (например, на 20% при опоздании на 10 минут) .
5. Сессия
оплачивается заранее по кнопкам «Оплатите сессию» ниже, на счёт ИП Ёжиков А. Ю. с помощью эквайринга Тинькофф Банка. Сессия проводится только при условии
предварительной оплаты не позднее, чем в дату, предшествующую дате сессии. Другие способы оплаты не рассматриваются, так как согласно 54-ФЗ и других нормативных актов онлайн-платежи ИП должны проходить через ОФД и онлайн-кассу.
6. На указанный клиентом email-адрес приходит
чек об оплате, который через ОФД одновременно направляется и в налоговую. Извещать психолога отдельно на почту/смс и пр., что клиент оплатил консультацию, не нужно. Если клиент получил чек на почту, всё в порядке.
7. На указанный клиентом email-адрес должно прийти
письмо от сервиса Cabinet.fm со ссылкой на встречу в Zoom. Клиент должен убедиться, что письма с адреса hello@cabinet.fm находятся в «белом списке» почтового сервиса клиента и не попадают в спам.
8. При пропуске сессии без предварительного предупреждения клиент возмещает затраты психолога по организации консультации, аренде помещения и иные возникшие затраты. В случае пропуска сессии психологом без предупреждения клиента, денежные средства возвращаются в полном объёме.
9. В случае плохого Интернет-соединения во время онлайн-сессии клиент звонит психологу по телефону и далее сессия является телефонной. Телефонный звонок производится за счёт клиента.
10. При трёхкратном повторении клиентом опоздания, переноса или задержки времени сессии, в дальнейшем психолог предоставляет клиенту только двойные консультации (1 час 40 минут) со 100% предоплатой. Часть сессий посвящается работе клиента с границами и тренировке его навыка сдерживать себя в определенных и согласованных границах. После чего возможно возвращение к обычному режиму работы.
11. Если клиенту требуется сессия в период отпуска психолога или в выходные / праздничные дни (согласно ТК РФ и Постановлениям Правительства РФ «О переносе выходных дней»), то она оплачивается в двойном размере.
12. Следующие даты относятся к периоду отпуска психолога в 2023 г. Психолог имеет право изменять отпускные даты.
- 1—8 января 2023 г.
- 1—14 мая 2023 г.
- 4—17 сентября 2023 г.
- 26—31 декабря 2023 г.