1. Факт оказания коучинговой услуги клиенту является конфиденциальным. Коуч не имеет права сообщать третьим лицам, в том числе и широкому кругу лиц, о факте оказания услуги конкретному клиенту (в том числе, например, публикациями в социальных сетях). Клиент имеет право сообщать неограниченному кругу лиц о факте работы с коучем и собственных переживаниях, с этим связанных.
2.
Онлайн-сессии записываются в формате видеофайлов встроенными средствами программного обеспечения Zoom и хранятся коучем в облачном хранилище по его выбору, с авторизованным доступом (по логину и паролю) и обезличенным наименованием файлов (без указания имени и фамилии и иных данных, идентифицирующих клиента).
3. Коуч не имеет права публиковать видеозаписи сессий для широкого круга лиц без предварительного письменного разрешения, полученного от клиента.
4. Коуч имеет право использовать видеозаписи сессий и текстовые расшифровки сессий для прохождения профессиональных
супервизий с целью повышения качества предоставляемой услуги (без указания имени и фамилии и иных данных, идентифицирующих клиента).
5. Коуч имеет право использовать видеозаписи, аудиозаписи и текстовые расшифровки сессий в методических и научных целях, в качестве примеров коучинговой работы, включая (но не ограничиваясь) учебно-методические материалы курсов, научные статьи и публикации, книги для профессиональной и широкой аудитории. В таком случае коуч обязуется удалить имена, названия компаний, любые идентификационные данные либо иные специфические маркеры, по которым можно однозначно идентифицировать клиента, организации, либо любых упомянутых клиентом третьих лиц.
6. Клиент имеет право запросить доступ к видеозаписям собственных сессий, чтобы пересматривать их позднее. Коуч при этом не обязуется обеспечивать хранение записей в течение какого-либо оговоренного периода.
7. Коуч имеет право запросить у клиента текстовый отзыв о своей работе для публикации в открытых источниках (на сайте и в соцсетях), но только со степенью конфиденциальности, удовлетворяющей клиента (с указанием имени, либо анонимно). Клиент не обязан предоставлять отзыв о работе.
8. Существуют несколько ситуаций, которые требуют от коуча
нарушить конфиденциальность согласно законодательству РФ.
8.1) Если действия клиента нарушают отдельные статьи УК РФ, то недонесение информации коучем о совершённых или готовящихся действиях само по себе является уголовным правонарушением (в частности, в рамках
ст. 205.6 УК РФ). К таким действиям относятся:
- подготовка и участие в террористических актах;
- захват заложников;
- организация незаконного вооружённого формирования;
- угон транспорта с целью совершения преступления;
- покупка и незаконное хранение оружия, ядерных материалов и радиоактивных веществ;
- совершение убийств, изнасилований, разбойных нападений и причинений тяжкого вреда здоровью человека;
- совершение действий сексуального характера в отношении несовершеннолетних лиц.
8.2) Когда действия клиента угрожают его жизни (для недобровольной госпитализации при совершении суицидальной попытки);
8.3) Когда клиент имеет диагностированные нарушения психического здоровья, и может произойти существенный вред его здоровью, если оставить его без психиатрической помощи.