1. Факт оказания коучинговой услуги клиенту является конфиденциальным. Коуч не имеет права сообщать третьим лицам, в том числе и широкому кругу лиц, о факте оказания услуги конкретному клиенту (в том числе, например, публикациями в социальных сетях). Клиент имеет право сообщать неограниченному кругу лиц о факте работы с коучем и собственных переживаниях, с этим связанных.
2. Содержание сессий остаётся конфиденциальным независимо от формы проведения (онлайн или очно).
По запросу клиента возможно проводить запись очной сессии на диктофон клиента, либо запись онлайн-сессии в формате видеофайлов на компьютере клиента, встроенными средствами программного обеспечения Zoom.
3. Коуч не сохраняет видеозаписи онлайн-сессий.
4. Клиент может пользоваться аудио- и видеозаписями только для
собственных задач развития. Клиент не имеет права публиковать записи для открытого или закрытого доступа к ним третьих лиц, в том числе использовать их как учебно-методические материалы.
5. Коуч имеет право запросить у клиента текстовый отзыв о своей работе для публикации в открытых источниках (на сайте и в соцсетях), но только со степенью конфиденциальности, удовлетворяющей клиента (с указанием имени, либо анонимно). Клиент не обязан предоставлять отзыв о работе.
6. Существуют несколько ситуаций, которые требуют от коуча
нарушить конфиденциальность согласно законодательству РФ.
6.1) Если действия клиента нарушают отдельные статьи УК РФ, то недонесение информации коучем о совершённых или готовящихся действиях само по себе является уголовным правонарушением (в частности, в рамках
ст. 205.6 УК РФ). К таким действиям относятся:
- подготовка и участие в террористических актах;
- захват заложников;
- организация незаконного вооружённого формирования;
- угон транспорта с целью совершения преступления;
- покупка и незаконное хранение оружия, ядерных материалов и радиоактивных веществ;
- совершение убийств, изнасилований, разбойных нападений и причинений тяжкого вреда здоровью человека;
- совершение действий сексуального характера в отношении несовершеннолетних лиц.
6.2) Когда действия клиента угрожают его жизни (для недобровольной госпитализации при совершении суицидальной попытки);
6.3) Когда клиент имеет диагностированные нарушения психического здоровья, и может произойти существенный вред его здоровью, если оставить его без психиатрической помощи.